1. Panoramica
SellersLicense.com è impegnata nella soddisfazione del cliente. La presente Politica di Rimborso spiega quando e come vengono emessi i rimborsi, il metodo di calcolo e i tempi necessari per ricevere indietro il denaro. Effettuando un acquisto su SellersLicense.com, accetti i termini descritti di seguito.
2. Finestra di Rimborso Completo di 48 Ore
Tutti gli ordini sono idonei per un rimborso completo se la richiesta di rimborso viene inviata entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Per richiedere un rimborso entro questa finestra, apri un ticket di supporto tramite il pannello di controllo del tuo account oppure inviando un'email al nostro team di supporto.
I rimborsi richiesti entro la finestra di 48 ore vengono elaborati per intero, senza detrazione di commissioni di setup o costi di riassortimento.
3. Rimborsi Dopo 48 Ore
Se sono trascorse più di 48 ore dal tuo ordine, l'idoneità al rimborso dipende dal tipo di prodotto:
Licenze CloudLinux, cPanel e LiteSpeed
Per le licenze CloudLinux, cPanel e LiteSpeed, se un rimborso viene richiesto dopo la finestra di 48 ore, il rimborso verrà calcolato come segue:
- Una commissione fissa di setup di $2 verrà detratta dall'importo del rimborso per coprire il costo dell'API provisioning e dell'attivazione della licenza.
- L'importo rimanente verrà rimborsato su base proporzionale (prorata), calcolata in base al numero di giorni non utilizzati rimanenti nel periodo della licenza.
- La formula del rimborso è: (Prezzo Originale − Commissione di Setup di $2) × (Giorni Non Utilizzati ÷ Giorni Totali).
Ad esempio, se hai acquistato una licenza CloudLinux per 365 giorni a $10 e richiedi un rimborso dopo 100 giorni, il calcolo sarebbe: ($10 − $2) × ((365 − 100) ÷ 365) = $8 × 0,726 = circa $5,81 di rimborso.
Tutte le Altre Licenze
Per tutti gli altri prodotti di licenza non elencati sopra, i rimborsi non sono disponibili dopo la finestra di 48 ore a meno che non sia soddisfatta una delle seguenti condizioni:
- Il sistema di licensing di SellersLicense.com presenta un difetto tecnico o un guasto confermato che non siamo in grado di risolvere.
- Il prodotto è stato consegnato in uno stato fondamentalmente non funzionante a causa di un errore da parte nostra e il nostro team di supporto non è in grado di correggere il problema.
Se il nostro team di supporto non è in grado di risolvere un problema tecnico con la licenza, emetteremo un rimborso completo o proporzionale a nostra discrezione, a seconda della gravità e della natura del problema.
4. Metodo di Rimborso
Tutti i rimborsi vengono restituiti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, con un'eccezione:
Pagamenti con Carta di Credito / Debito
I rimborsi sulla carta di credito o debito originale vengono elaborati immediatamente dopo l'approvazione. Tuttavia, tieni presente che i fondi potrebbero richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi per apparire nel saldo della tua carta, a seconda dei tempi di elaborazione dell'emittente della carta e della tua banca.
Pagamenti PayPal
I rimborsi su PayPal vengono elaborati immediatamente dopo l'approvazione e i fondi sono tipicamente disponibili nel tuo saldo PayPal immediatamente. Da lì, puoi trasferirli sul tuo conto bancario utilizzando i tempi di trasferimento standard di PayPal.
Pagamenti in Criptovaluta
I rimborsi per i pagamenti in criptovaluta non vengono inviati di nuovo al wallet di origine. I rimborsi vengono invece emessi a un indirizzo di wallet USDT-BEP20 che fornirai nella tua richiesta di rimborso.
Devi fornire un indirizzo di wallet USDT-BEP20 (rete BEP-20) valido quando invii la tua richiesta di rimborso. I rimborsi in criptovaluta vengono elaborati immediatamente dopo l'approvazione e gli USDT dovrebbero apparire nel tuo wallet poco dopo l'invio della transazione.
5. Accuratezza dell'Indirizzo del Wallet
È tua responsabilità fornire un indirizzo di wallet USDT-BEP20 corretto e valido quando richiedi un rimborso in criptovaluta. Se fornisci un indirizzo di wallet errato, non valido o inaccessibile, ti assumi la piena responsabilità per qualsiasi perdita di fondi.
SellersLicense.com non è responsabile per i rimborsi inviati a indirizzi di wallet errati, appartenenti a terzi o comunque non raggiungibili. Si prega di verificare attentamente il proprio indirizzo di wallet prima di inviare la richiesta di rimborso.
6. Tempo di Elaborazione del Rimborso
Tutti i rimborsi approvati vengono elaborati entro 24 ore dall'approvazione. I tempi necessari affinché i fondi appaiano nel tuo account dipendono dal metodo di pagamento:
- PayPal: Immediato — i fondi sono disponibili nel tuo account PayPal immediatamente.
- Carta di Credito / Debito: da 3 a 7 giorni lavorativi affinché i fondi appaiano sull'estratto conto della tua carta.
- Criptovaluta (USDT-BEP20): Immediato — gli USDT vengono inviati all'indirizzo di wallet fornito poco dopo l'approvazione.
7. Articoli Non Rimborsabili
I seguenti articoli non sono idonei per il rimborso in nessuna circostanza:
- Commissioni di setup, commissioni di configurazione o commissioni di installazione personalizzate (a meno che l'ordine stesso non venga rimborsato entro la finestra di 48 ore).
- Licenze che sono state utilizzate oltre il normale processo di attivazione e configurazione.
- Rimborsi richiesti dopo la finestra di 48 ore per prodotti diversi da CloudLinux, cPanel o LiteSpeed, a meno che non si applichi un difetto tecnico coperto.
- Chargeback o controversie di pagamento presentate direttamente presso la tua banca o il tuo fornitore di pagamento — questi sono gestiti separatamente secondo i nostri Termini di Servizio.
8. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:
- Accedi al pannello di controllo del tuo account SellersLicense.com.
- Apri un nuovo ticket di supporto con oggetto "Refund Request".
- Includi il numero del tuo ordine, la/e licenza/e che desideri rimborsare e il motivo della richiesta.
- Se il tuo rimborso è per un pagamento in criptovaluta, includi il tuo indirizzo di wallet USDT-BEP20.
- Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e risponderà entro un giorno lavorativo.
9. Modifiche a Questa Politica
Possiamo aggiornare questa Politica di Rimborso di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite il pannello di controllo del tuo account, via email o tramite un avviso su questa pagina. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina riflette l'ultima revisione della politica. L'uso continuato di SellersLicense.com dopo eventuali modifiche costituisce l'accettazione della politica aggiornata.
10. Contatti
Se hai domande su questa Politica di Rimborso o desideri richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto tramite il pannello di controllo del tuo account o aprendo un ticket. Puntiamo a rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 24 ore.