1. Yleiskatsaus
SellersLicense.com on sitoutunut asiakastyytyväisyyteen. Tämä palautuskäytäntö selittää, milloin ja miten hyvitykset myönnetään, laskentamenetelmän sekä aikataulun rahojen takaisin saamiselle. Tekemällä ostoksen SellersLicense.com-sivustolla hyväksyt alla esitetyt ehdot.
2. 48 tunnin täyden hyvityksen aikaikkuna
Kaikki tilaukset ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen, jos hyvityspyyntö tehdään 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Pyytääksesi hyvitystä tämän aikaikkunan sisällä avaa tukipyyntö tilinhallintapaneelin kautta tai lähettämällä sähköpostia tukitiimillemme.
48 tunnin aikaikkunan sisällä pyydetyt hyvitykset käsitellään täysimääräisesti ilman asennusmaksuja tai palautusmaksuja.
3. Hyvitykset 48 tunnin jälkeen
Jos tilauksen tekemisestä on kulunut yli 48 tuntia, hyvityksen oikeutus riippuu tuotetyypistä:
CloudLinux-, cPanel- ja LiteSpeed-lisenssit
CloudLinux-, cPanel- ja LiteSpeed-lisenssien osalta, jos hyvitystä pyydetään 48 tunnin aikaikkunan jälkeen, hyvitys lasketaan seuraavasti:
- Kiinteä 2 dollarin asennusmaksu vähennetään hyvityssummasta API-käyttöönoton ja lisenssin aktivoinnin kustannusten kattamiseksi.
- Jäljelle jäävä summa hyvitetään suhteessa, laskettuna käyttämättä olevien päivien määrän perusteella lisenssikaudesta.
- Hyvityksen kaava on: (Alkuperäinen hinta − 2 dollarin asennusmaksu) × (Käyttämättömät päivät ÷ Kokonaispäivät).
Esimerkiksi, jos ostit CloudLinux-lisenssin 365 päiväksi 10 dollarilla ja pyydät hyvitystä 100 päivän jälkeen, laskenta olisi: (10 $ − 2 $) × ((365 − 100) ÷ 365) = 8 $ × 0,726 = noin 5,81 dollarin hyvitys.
Kaikki muut lisenssit
Kaikkien muiden lisenssituotteiden osalta, joita ei ole lueteltu yllä, hyvitystä ei ole saatavilla 48 tunnin aikaikkunan jälkeen, ellei jokin seuraavista ehdoista täyty:
- SellersLicense.com-lisensointijärjestelmässä on vahvistettu tekninen vika tai häiriö, jota emme pysty korjaamaan.
- Tuote toimitettiin olennaisesti toimimattomassa tilassa meidän puoleltamme johtuvan virheen vuoksi, ja tukitiimimme ei pysty korjaamaan ongelmaa.
Jos tukitiimimme ei pysty ratkaisemaan lisenssiin liittyvää teknistä ongelmaa, myönnämme täyden tai suhteutetun hyvityksen harkintamme mukaan ongelman vakavuudesta ja luonteesta riippuen.
4. Hyvitystapa
Kaikki hyvitykset palautetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa, yhtä poikkeusta lukuun ottamatta:
Luotto- / pankkikorttimaksut
Hyvitykset alkuperäiselle luotto- tai pankkikortille käsitellään välittömästi hyväksymisen jälkeen. Huomaa kuitenkin, että varojen näkyminen korttitililläsi voi kestää 3–7 arkipäivää kortin myöntäjän ja pankkisi käsittelyajoista riippuen.
PayPal-maksut
Hyvitykset PayPalille käsitellään välittömästi hyväksymisen jälkeen, ja varat ovat tyypillisesti saatavilla PayPal-saldossasi heti. Sieltä voit nostaa varat pankkitilillesi PayPalin normaalien siirtoaikoja käyttäen.
Kryptovaluuttamaksut
Kryptovaluuttamaksujen hyvityksiä ei lähetetä takaisin alkuperäiseen lähettävään lompakkoon. Sen sijaan hyvitykset myönnetään USDT-BEP20-lompakko-osoitteeseen, jonka annat hyvityspyynnössäsi.
Sinun on toimitettava voimassa oleva USDT-BEP20 (BEP-20-verkko) -lompakko-osoite hyvityspyyntöä jättäessäsi. Kryptohyvitykset käsitellään välittömästi hyväksymisen jälkeen, ja USDT:n pitäisi näkyä lompakossasi pian tapahtuman lähettämisen jälkeen.
5. Lompakko-osoitteen oikeellisuus
On sinun vastuullasi antaa oikea ja voimassa oleva USDT-BEP20-lompakko-osoite kryptovaluutan hyvitystä pyytäessäsi. Jos annat virheellisen, kelpaamattoman tai saavuttamattomissa olevan lompakko-osoitteen, olet täysin vastuussa varojen menetyksestä.
SellersLicense.com ei ole vastuussa hyvityksistä, jotka on lähetetty lompakko-osoitteisiin, jotka ovat virheellisiä, kuuluvat kolmannelle osapuolelle tai ovat muuten tavoittamattomissa. Tarkista lompakko-osoitteesi huolellisesti ennen hyvityspyynnön lähettämistä.
6. Hyvityksen käsittelyaika
Kaikki hyväksytyt hyvitykset käsitellään 24 tunnin kuluessa hyväksymisestä. Aikataulu varojen näkymiseen tililläsi riippuu maksutavasta:
- PayPal: Välitön — varat ovat saatavilla PayPal-tililläsi välittömästi.
- Luotto- / pankkikortti: 3–7 arkipäivää, ennen kuin varat näkyvät korttitiliotteellasi.
- Kryptovaluutta (USDT-BEP20): Välitön — USDT lähetetään antamaasi lompakko-osoitteeseen pian hyväksymisen jälkeen.
7. Ei-hyvitettävät tuotteet
Seuraavat eivät ole oikeutettuja hyvitykseen missään olosuhteissa:
- Asennusmaksut, konfigurointimaksut tai mukautetut asennusmaksut (paitsi jos tilaus itsessään hyvitetään 48 tunnin aikaikkunan sisällä).
- Lisenssit, joita on käytetty normaalin aktivointi- ja konfigurointiprosessin yli.
- Hyvitykset, joita pyydetään 48 tunnin aikaikkunan jälkeen muille kuin CloudLinux-, cPanel- tai LiteSpeed-tuotteille, ellei sovellettava tekninen vika täyty.
- Takaisinveloitukset tai maksukiistat, jotka on tehty suoraan pankillesi tai maksupalveluntarjoajallesi — näitä käsitellään erikseen käyttöehtojemme mukaisesti.
8. Hyvityksen pyytäminen
Pyytääksesi hyvitystä, noudata näitä ohjeita:
- Kirjaudu SellersLicense.com-tilinhallintapaneeliisi.
- Avaa uusi tukipyyntö otsikolla "Refund Request".
- Sisällytä tilausnumerosi, hyvitettävät lisenssit ja pyynnön syy.
- Jos hyvityksesi koskee kryptovaluuttamaksua, sisällytä USDT-BEP20-lompakko-osoitteesi.
- Tukitiimimme tarkastaa pyyntösi ja vastaa yhden arkipäivän kuluessa.
9. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä palautuskäytäntöä aika ajoin. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tilinhallintapaneelisi kautta, sähköpostitse tai tällä sivulla olevalla ilmoituksella. Tämän sivun yläosassa oleva "Last updated" -päivämäärä kertoo, milloin käytäntöä on viimeksi muutettu. SellersLicense.com-sivuston käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa päivitetyn käytännön hyväksymistä.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä tästä palautuskäytännöstä tai haluat pyytää hyvitystä, ota yhteyttä tukitiimiimme tilinhallintapaneelisi kautta tai avaamalla tukipyyntö. Pyrimme vastaamaan kaikkiin hyvityspyyntöihin 24 tunnin kuluessa.