Tämä toimitusehto kuvaa, miten SellersLicense.com toimittaa ohjelmistolisenssituotteet asiakkaille. Digitaalisena lisenssien jälleenmyyjänä kaikki tuotteemme toimitetaan sähköisesti — fyysistä toimitusta ei tarvita eikä suoriteta.
1. Toimitustapa
SellersLicense.com-tuotteet ovat 100 % digitaalisia. Emme lähetä mitään fyysisiä tuotteita, postipaketteja tai painettuja materiaaleja. Jokainen lisenssi, avain ja siihen liittyvä dokumentaatio toimitetaan ainoastaan sähköisiä kanavia pitkin.
Lisenssitiedot toimitetaan sinulle kahden kanavan kautta:
- Sähköpostitoimitus — Täydelliset lisenssitiedot lähetetään tilaukseesi liittyvään sähköpostiosoitteeseen. Sähköposti sisältää lisenssiavaimen, asennusohjeen ja mahdolliset tarvittavat määritystiedostot. Sähköposti lähetetään automaattisesti heti, kun maksusi on vahvistettu.
- Asiakaspaneeli — Voit myös käyttää lisenssejäsi milloin tahansa henkilökohtaisen tilisi hallintapaneelista. Asiakaspaneeli tarjoaa pysyvän tietueen jokaisesta ostamastasi lisenssistä, mukaan lukien tilauspäivämäärän, tuotteen, tason ja mahdolliset liittyvät tiedostot tai ohjeet.
2. Toimitusaika
Kaikki SellersLicense.com-tilaukset käsitellään automaattisesti ja toimitetaan välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen:
- Välitön toimitus — Lisenssiavaimet ja ohjeet toimitetaan sähköpostiisi sekunneissa maksun vahvistamisesta. Manuaalista käsittelyä, hyväksyntäjonoa tai odotusaikaa ei ole.
- 24/7 saatavuus — Toimitusjärjestelmämme toimii jatkuvasti, 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa, mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät. Voit ostaa ja vastaanottaa lisenssisi milloin tahansa.
- Ei maantieteellisiä rajoituksia — Toimitamme maailmanlaajuisesti. Asiakkaat missä tahansa maassa voivat ostaa ja vastaanottaa lisenssejä ilman viivettä.
3. Asennus
Kaikki SellersLicense.com-tuotteet asennetaan komentorivin kautta. Yksityiskohtaiset asennusohjeet sisältyvät toimitussähköpostiisi ja ovat saatavilla myös asiakaspaneelissasi. Tukitiimimme on käytettävissä 24/7 auttamaan sinua asennuksessa, jos kohtaat ongelmia.
4. Mitä jos, en saa lisenssiäni?
Jos et saa lisenssiäsi 5 minuutin kuluessa maksun vahvistamisesta, noudata seuraavia ohjeita:
- Tarkista roskapostikansiosi — Joskus toimitussähköpostit suodattuvat roskapostiksi. Tarkista roskaposti-, junk- tai mainoskansiosi.
- Vahvista sähköpostiosoitteesi — Varmista, että tilauksesi sähköpostiosoite on oikea ja voi vastaanottaa sähköposteja verkkotunnuksestamme.
- Kirjaudu asiakaspaneeliisi — Vaikka sähköposti viivästyisi, lisenssisi pitäisi näkyä asiakaspaneelissasi välittömästi maksun jälkeen.
- Ota yhteyttä tukeen — Jos et vieläkään löydä lisenssiäsi sähköpostin ja asiakaspaneelin tarkistamisen jälkeen, avaa tukipyyntö. Tiimimme tutkii asian ja lähettää lisenssin tarvittaessa manuaalisesti uudelleen.
5. Hyvitykset ja uudelleentoimitus
Kaikki SellersLicense.com-tilaukset kuuluvat 48 tunnin rahat takaisin -takuun piiriin. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi mistä tahansa syystä, voit pyytää täyden hyvityksen 48 tunnin kuluessa. Lisätietoja saat palautusehdoistamme.
Jos joudut asentamaan lisenssin uudelleen tai siirtämään sen toiselle palvelimelle, sama lisenssiavain voidaan aktivoida uudelleen uudella palvelimella alkuperäisten asennusohjeiden avulla. Uudelleenaktivoinnista ei veloiteta lisämaksua.
6. Päivitykset ja versiopäivitykset
Kun valmistaja julkaisee tuotteen päivityksen tai uuden version, olemassa oleva lisenssiavaimesi yleensä oikeuttaa sinut uuteen versioon ilman lisäkustannuksia. Päivitykset otetaan käyttöön automaattisesti lisenssin aktivointijärjestelmän kautta, joten sinun ei tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä saadaksesi niitä.
7. Turvallisuus
Kaikki toimitukset tapahtuvat suojattujen yhteyksien (HTTPS/TLS) kautta. Lisenssiavaimet on salattu sekä siirron aikana että levossa. Vain sinä ja valtuutettu toimitusjärjestelmämme voivat käyttää lisenssitietojasi.
8. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä toimitusprosessistamme, ota meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta tai avaa tukipyyntö. Tiimimme on käytettävissä 24/7 auttamaan.