Esta Política de Entrega descreve como a SellersLicense.com entrega produtos de licença de software aos clientes. Como revendedor de licenças digitais, todos os nossos produtos são entregues eletronicamente — nenhum envio físico é necessário ou realizado.
1. Método de Entrega
Os produtos da SellersLicense.com são 100% digitais. Nós não enviamos produtos físicos, pacotes postais ou materiais impressos. Cada licença, chave e documentação relacionada é entregue exclusivamente por canais eletrônicos.
As informações da licença são entregues a você por meio de dois canais:
- Entrega por E-mail — As informações completas da licença são enviadas para o endereço de e-mail associado ao seu pedido. O e-mail inclui a chave de licença, o guia de instalação e quaisquer arquivos de configuração necessários. O e-mail é enviado automaticamente assim que o pagamento é confirmado.
- Painel do Cliente — Você também pode acessar suas licenças a qualquer momento pelo painel da sua conta pessoal. O painel do cliente fornece um registro permanente de todas as licenças que você comprou, incluindo a data do pedido, o produto, o plano e quaisquer arquivos ou instruções relacionadas.
2. Prazo de Entrega
Todos os pedidos da SellersLicense.com são processados automaticamente e entregues instantaneamente após a confirmação do pagamento:
- Entrega Imediata — As chaves de licença e as instruções são entregues no seu e-mail em segundos após a confirmação do pagamento. Não há processamento manual, fila de aprovação ou período de espera.
- Disponibilidade 24/7 — Nosso sistema de entrega opera continuamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo finais de semana e feriados. Você pode comprar e receber sua licença a qualquer momento.
- Sem Restrições Geográficas — Entregamos globalmente. Clientes em qualquer país podem comprar e receber licenças sem atrasos.
3. Instalação
Todos os produtos da SellersLicense.com são instalados via linha de comando. Instruções detalhadas de instalação estão incluídas no seu e-mail de entrega e também estão disponíveis no seu painel do cliente. Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudá-lo com a instalação caso encontre qualquer problema.
4. E Se Eu Não Receber Minha Licença?
Se você não receber sua licença dentro de 5 minutos após a confirmação do pagamento, siga estas etapas:
- Verifique Sua Pasta de Spam — Às vezes, os e-mails de entrega são filtrados como spam. Verifique suas pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
- Confirme Seu Endereço de E-mail — Certifique-se de que o endereço de e-mail no seu pedido está correto e pode receber e-mails do nosso domínio.
- Faça Login no Seu Painel do Cliente — Mesmo que o e-mail esteja atrasado, sua licença deve estar visível no seu painel do cliente imediatamente após o pagamento.
- Contate o Suporte — Se você ainda não conseguir encontrar sua licença após verificar seu e-mail e painel do cliente, abra um ticket de suporte. Nossa equipe irá investigar e reenviar a licença manualmente, se necessário.
5. Reembolsos e Reentrega
Todos os pedidos da SellersLicense.com são cobertos por uma garantia de reembolso de 48 horas. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, pode solicitar o reembolso total dentro de 48 horas. Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso.
Se você precisar reinstalar uma licença ou movê-la para outro servidor, a mesma chave de licença pode ser reativada no novo servidor usando as instruções originais de instalação. Não há custo adicional para reativação.
6. Atualizações e Upgrades
Quando um fornecedor lança uma atualização ou nova versão de um produto, sua chave de licença existente normalmente concede acesso à nova versão sem custo adicional. As atualizações são aplicadas automaticamente pelo sistema de ativação de licença, então você não precisa tomar nenhuma ação para recebê-las.
7. Segurança
Todas as entregas são feitas por conexões seguras (HTTPS/TLS). As chaves de licença são criptografadas em trânsito e em repouso. Apenas você e nosso sistema de entrega autorizado podem acessar as informações da sua licença.
8. Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre o nosso processo de entrega, entre em contato conosco pela nossa página de contato ou abra um ticket de suporte. Nossa equipe está disponível 24/7 para ajudar.