Cette Politique de Livraison décrit comment SellersLicense.com livre les produits de licences logicielles à ses clients. En tant que revendeur de licences numériques, tous nos produits sont livrés électroniquement — aucune expédition physique n'est requise ni effectuée.
1. Méthode de Livraison
Les produits SellersLicense.com sont 100 % numériques. Nous n'expédions aucun bien matériel, colis postal ou document imprimé. Chaque licence, clé et documentation associée est livrée uniquement par voie électronique.
Les informations de licence vous sont transmises par deux canaux :
- Livraison par Email — Les informations complètes de licence sont envoyées à l'adresse email associée à votre commande. L'email inclut la clé de licence, le guide d'installation et tout fichier de configuration requis. L'email est envoyé automatiquement dès la confirmation de votre paiement.
- Panneau Client — Vous pouvez également accéder à vos licences à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte personnel. Le panneau client fournit un enregistrement permanent de chaque licence que vous avez achetée, y compris la date de commande, le produit, le niveau et tout fichier ou instruction associé.
2. Délai de Livraison
Toutes les commandes SellersLicense.com sont traitées automatiquement et livrées instantanément dès la confirmation du paiement :
- Livraison Instantanée — Les clés de licence et les instructions sont livrées dans votre email en quelques secondes après la confirmation du paiement. Il n'y a aucun traitement manuel, aucune file d'attente d'approbation et aucun délai d'attente.
- Disponibilité 24/7 — Notre système de livraison fonctionne en continu, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés. Vous pouvez acheter et recevoir votre licence à tout moment.
- Aucune Restriction Géographique — Nous livrons dans le monde entier. Les clients de n'importe quel pays peuvent acheter et recevoir des licences sans délai.
3. Installation
Tous les produits SellersLicense.com sont installés via ligne de commande. Des instructions d'installation détaillées sont incluses dans votre email de livraison et sont également disponibles dans votre panneau client. Notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous aider avec l'installation si vous rencontrez des problèmes.
4. Que Faire Si Je Ne Reçois Pas Ma Licence ?
Si vous ne recevez pas votre licence dans les 5 minutes suivant la confirmation du paiement, veuillez suivre ces étapes :
- Vérifiez Votre Dossier de Courrier Indésirable — Parfois, les emails de livraison sont filtrés comme spam. Vérifiez vos dossiers spam, courrier indésirable ou promotions.
- Vérifiez Votre Adresse Email — Assurez-vous que l'adresse email sur votre commande est correcte et peut recevoir des emails de notre domaine.
- Connectez-vous à Votre Panneau Client — Même si l'email est retardé, votre licence devrait être visible dans votre panneau client immédiatement après le paiement.
- Contactez le Support — Si vous ne trouvez toujours pas votre licence après avoir vérifié votre email et votre panneau client, ouvrez un ticket de support. Notre équipe enquêtera et renverra la licence manuellement si nécessaire.
5. Remboursements et Re-Livraison
Toutes les commandes SellersLicense.com sont couvertes par une garantie de remboursement de 48 heures. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 48 heures. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Remboursement.
Si vous devez réinstaller une licence ou la déplacer vers un autre serveur, la même clé de licence peut être réactivée sur le nouveau serveur en utilisant les instructions d'installation d'origine. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour la réactivation.
6. Mises à Jour et Upgrades
Lorsqu'un éditeur publie une mise à jour ou une nouvelle version d'un produit, votre clé de licence existante vous donne généralement accès à la nouvelle version sans frais supplémentaires. Les mises à jour sont appliquées automatiquement par le système d'activation de licence, vous n'avez donc aucune action à effectuer pour les recevoir.
7. Sécurité
Toutes les livraisons sont effectuées via des connexions sécurisées (HTTPS/TLS). Les clés de licence sont chiffrées en transit et au repos. Seuls vous et notre système de livraison autorisé peuvent accéder aux informations de votre licence.
8. Contactez-Nous
Si vous avez des questions sur notre processus de livraison, veuillez nous contacter via notre page de contact ou ouvrir un ticket de support. Notre équipe est disponible 24/7 pour vous aider.