Chính sách giao hàng này mô tả cách SellersLicense.com giao các sản phẩm license phần mềm đến khách hàng. Là nhà bán lại license số, tất cả sản phẩm của chúng tôi được giao qua hình thức điện tử — không yêu cầu hoặc thực hiện vận chuyển vật lý.
1. Phương thức giao hàng
Các sản phẩm của SellersLicense.com là 100% kỹ thuật số. Chúng tôi không vận chuyển bất kỳ hàng hóa vật lý, gói hàng bưu điện hoặc tài liệu in nào. Mọi license, key và tài liệu liên quan chỉ được giao qua các kênh điện tử.
Thông tin license được giao đến bạn qua hai kênh:
- Giao hàng qua Email — Thông tin license đầy đủ được gửi đến địa chỉ email liên kết với đơn hàng của bạn. Email bao gồm license key, hướng dẫn cài đặt và mọi tệp cấu hình cần thiết. Email được gửi tự động ngay khi thanh toán của bạn được xác nhận.
- Bảng điều khiển khách hàng — Bạn cũng có thể truy cập license của mình bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển tài khoản cá nhân. Bảng điều khiển khách hàng cung cấp hồ sơ lâu dài về mọi license bạn đã mua, bao gồm ngày đặt hàng, sản phẩm, gói và mọi tệp hoặc hướng dẫn liên quan.
2. Thời gian giao hàng
Tất cả đơn hàng tại SellersLicense.com được xử lý tự động và giao ngay lập tức khi thanh toán được xác nhận:
- Giao hàng tức thì — License key và hướng dẫn được gửi đến email của bạn trong vòng vài giây sau khi thanh toán được xác nhận. Không có xử lý thủ công, không có hàng đợi phê duyệt và không có thời gian chờ đợi.
- Khả dụng 24/7 — Hệ thống giao hàng của chúng tôi hoạt động liên tục, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ. Bạn có thể mua và nhận license của mình bất kỳ lúc nào.
- Không giới hạn địa lý — Chúng tôi giao hàng trên toàn cầu. Khách hàng ở bất kỳ quốc gia nào đều có thể mua và nhận license mà không có sự chậm trễ.
3. Cài đặt
Tất cả sản phẩm của SellersLicense.com được cài đặt qua dòng lệnh. Hướng dẫn cài đặt chi tiết được bao gồm trong email giao hàng của bạn và cũng có sẵn trong bảng điều khiển khách hàng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn cài đặt nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào.
4. Nếu tôi không nhận được license thì sao?
Nếu bạn không nhận được license trong vòng 5 phút sau khi thanh toán được xác nhận, vui lòng làm theo các bước sau:
- Kiểm tra thư mục Spam — Đôi khi email giao hàng bị lọc là thư rác. Kiểm tra thư mục spam, thư rác hoặc quảng cáo của bạn.
- Xác minh địa chỉ email của bạn — Đảm bảo địa chỉ email trên đơn hàng của bạn là chính xác và có thể nhận email từ tên miền của chúng tôi.
- Đăng nhập vào bảng điều khiển khách hàng — Ngay cả khi email bị chậm, license của bạn sẽ hiển thị trong bảng điều khiển khách hàng ngay sau khi thanh toán.
- Liên hệ hỗ trợ — Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy license sau khi kiểm tra email và bảng điều khiển khách hàng, hãy mở một ticket hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ điều tra và gửi lại license thủ công nếu cần.
5. Hoàn tiền và giao hàng lại
Tất cả đơn hàng tại SellersLicense.com được bảo vệ bởi chính sách hoàn tiền trong 48 giờ. Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua của mình vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 48 giờ. Để biết thêm thông tin, xem Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
Nếu bạn cần cài đặt lại license hoặc chuyển nó sang một máy chủ khác, cùng license key có thể được kích hoạt lại trên máy chủ mới bằng hướng dẫn cài đặt ban đầu. Không có phí bổ sung cho việc kích hoạt lại.
6. Cập nhật và nâng cấp
Khi nhà cung cấp phát hành bản cập nhật hoặc phiên bản mới của sản phẩm, license key hiện tại của bạn thường cấp cho bạn quyền truy cập vào phiên bản mới mà không cần thêm chi phí. Các bản cập nhật được áp dụng tự động bởi hệ thống kích hoạt license, vì vậy bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào để nhận chúng.
7. Bảo mật
Tất cả các giao hàng được thực hiện qua kết nối an toàn (HTTPS/TLS). License key được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chỉ bạn và hệ thống giao hàng được ủy quyền của chúng tôi mới có thể truy cập thông tin license của bạn.
8. Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình giao hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua trang liên hệ của chúng tôi hoặc mở một ticket hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ.