Настоящая Политика доставки описывает, как SellersLicense.com доставляет клиентам лицензионные программные продукты. Являясь цифровым реселлером лицензий, мы поставляем все наши продукты в электронном виде — физическая доставка не требуется и не осуществляется.
1. Способ доставки
Продукты SellersLicense.com являются на 100% цифровыми. Мы не отправляем никаких физических товаров, почтовых посылок или печатных материалов. Каждая лицензия, ключ и сопутствующая документация доставляются исключительно по электронным каналам.
Информация о лицензии доставляется вам по двум каналам:
- Доставка по электронной почте — Полная информация о лицензии отправляется на адрес электронной почты, связанный с вашим заказом. Письмо содержит лицензионный ключ, руководство по установке и все необходимые файлы конфигурации. Письмо отправляется автоматически сразу после подтверждения вашего платежа.
- Клиентская панель — Вы также можете в любое время получить доступ к своим лицензиям из панели управления вашей учётной записи. Клиентская панель обеспечивает постоянный учёт каждой приобретённой вами лицензии, включая дату заказа, продукт, тарифный план и все связанные файлы или инструкции.
2. Сроки доставки
Все заказы SellersLicense.com обрабатываются автоматически и доставляются мгновенно после подтверждения оплаты:
- Мгновенная доставка — Лицензионные ключи и инструкции доставляются на вашу электронную почту в течение нескольких секунд после подтверждения платежа. Ручная обработка, очередь одобрения и период ожидания отсутствуют.
- Доступность 24/7 — Наша система доставки работает непрерывно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни. Вы можете приобрести и получить лицензию в любое время.
- Без географических ограничений — Мы осуществляем доставку по всему миру. Клиенты в любой стране могут приобретать и получать лицензии без задержек.
3. Установка
Все продукты SellersLicense.com устанавливаются через командную строку. Подробные инструкции по установке включены в письмо о доставке, а также доступны в вашей клиентской панели. Наша служба поддержки доступна 24/7, чтобы помочь вам с установкой в случае возникновения каких-либо проблем.
4. Что делать, если я не получил свою лицензию?
Если вы не получили свою лицензию в течение 5 минут после подтверждения платежа, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Проверьте папку «Спам» — Иногда письма о доставке фильтруются как спам. Проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» или «Промоакции».
- Проверьте свой адрес электронной почты — Убедитесь, что адрес электронной почты в вашем заказе указан верно и может принимать письма с нашего домена.
- Войдите в клиентскую панель — Даже если письмо задерживается, ваша лицензия должна быть видна в клиентской панели сразу после оплаты.
- Свяжитесь со службой поддержки — Если вы по-прежнему не можете найти свою лицензию после проверки электронной почты и клиентской панели, откройте тикет в службу поддержки. Наша команда проведёт расследование и при необходимости отправит лицензию повторно вручную.
5. Возвраты и повторная доставка
Все заказы SellersLicense.com покрываются 48-часовой гарантией возврата денег. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 48 часов. Для получения дополнительной информации см. нашу Политику возвратов.
Если вам необходимо переустановить лицензию или перенести её на другой сервер, тот же лицензионный ключ можно повторно активировать на новом сервере, используя оригинальные инструкции по установке. Повторная активация бесплатна.
6. Обновления и апгрейды
Когда поставщик выпускает обновление или новую версию продукта, ваш существующий лицензионный ключ, как правило, предоставляет вам доступ к новой версии без дополнительной платы. Обновления применяются автоматически системой активации лицензий, поэтому вам не нужно предпринимать никаких действий для их получения.
7. Безопасность
Все доставки осуществляются по защищённым соединениям (HTTPS/TLS). Лицензионные ключи зашифрованы при передаче и хранении. Только вы и наша авторизованная система доставки можете получить доступ к информации о вашей лицензии.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашем процессе доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу контактов или откройте тикет в службу поддержки. Наша команда доступна 24/7, чтобы помочь.