Denne leveringspolitik beskriver, hvordan SellersLicense.com leverer softwarelicensprodukter til kunder. Som digital licensforhandler leveres alle vores produkter elektronisk — ingen fysisk forsendelse er påkrævet eller udføres.
1. Leveringsmetode
SellersLicense.com-produkter er 100 % digitale. Vi sender ingen fysiske varer, postpakker eller trykte materialer. Hver licens, nøgle og relateret dokumentation leveres udelukkende via elektroniske kanaler.
Licensoplysninger leveres til dig via to kanaler:
- E-mail-levering — Komplette licensoplysninger sendes til den e-mailadresse, der er knyttet til din ordre. E-mailen indeholder licensnøglen, installationsvejledningen og eventuelle nødvendige konfigurationsfiler. E-mailen sendes automatisk, så snart din betaling er bekræftet.
- Kundepanel — Du kan også til enhver tid få adgang til dine licenser fra din personlige kontooversigt. Kundepanelet giver en permanent registrering af hver licens, du har købt, herunder ordredato, produkt, niveau og eventuelle relaterede filer eller instruktioner.
2. Leveringstid
Alle SellersLicense.com-ordrer behandles automatisk og leveres med det samme ved bekræftelse af betaling:
- Øjeblikkelig levering — Licensnøgler og instruktioner leveres til din e-mail inden for få sekunder efter bekræftelse af betaling. Der er ingen manuel behandling, ingen godkendelseskø og ingen ventetid.
- 24/7 tilgængelighed — Vores leveringssystem kører uafbrudt, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, herunder weekender og helligdage. Du kan købe og modtage din licens på ethvert tidspunkt.
- Ingen geografiske begrænsninger — Vi leverer globalt. Kunder i ethvert land kan købe og modtage licenser uden forsinkelse.
3. Installation
Alle SellersLicense.com-produkter installeres via kommandolinje. Detaljerede installationsinstruktioner er inkluderet i din leverings-e-mail og er også tilgængelige i dit kundepanel. Vores supportteam er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe dig med installationen, hvis du støder på problemer.
4. Hvad hvis jeg ikke modtager min licens?
Hvis du ikke modtager din licens inden for 5 minutter efter bekræftelse af betaling, bedes du følge disse trin:
- Tjek din spam-mappe — Nogle gange filtreres leverings-e-mails som spam. Tjek din spam-, uønsket- eller kampagnemappe.
- Bekræft din e-mailadresse — Sørg for, at e-mailadressen på din ordre er korrekt og kan modtage e-mails fra vores domæne.
- Log ind på dit kundepanel — Selvom e-mailen er forsinket, bør din licens være synlig i dit kundepanel umiddelbart efter betalingen.
- Kontakt support — Hvis du stadig ikke kan finde din licens efter at have tjekket din e-mail og kundepanel, kan du åbne en supportticket. Vores team vil undersøge sagen og gensende licensen manuelt, hvis det er nødvendigt.
5. Refusioner og genlevering
Alle SellersLicense.com-ordrer er dækket af en 48-timers pengene-tilbage-garanti. Hvis du af en hvilken som helst grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om fuld refusion inden for 48 timer. For mere information, se vores Refusionspolitik.
Hvis du har brug for at geninstallere en licens eller flytte den til en different server, kan den samme licensnøgle genaktiveres på den nye server ved hjælp af de originale installationsinstruktioner. Der opkræves intet ekstra gebyr for genaktivering.
6. Opdateringer og opgraderinger
Når en udgiver udgiver en opdatering eller ny version af et produkt, giver din eksisterende licensnøgle typisk adgang til den nye version uden ekstra omkostninger. Opdateringer anvendes automatisk af licensaktiveringssystemet, så du ikke behøver att foretage dig noget for at modtage dem.
7. Sikkerhed
Alle leveringer foretages via sikre forbindelser (HTTPS/TLS). Licensnøgler er krypteret under transport og hvile. Kun du og vores autoriserede leveringssystem har adgang til dine licensoplysninger.
8. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores leveringsproces, bedes du kontakte os via vores kontaktside eller åbne en supportticket. Vores team er tilgængeligt 24/7 for at hjælpe.