यह डिलीवरी पॉलिसी बताती है कि SellersLicense.com ग्राहकों को सॉफ़्टवेयर लाइसेंस उत्पाद कैसे डिलीवर करता है। एक डिजिटल लाइसेंस रीसेलर के रूप में, हमारे सभी उत्पाद इलेक्ट्रॉनिक रूप से डिलीवर किए जाते हैं — किसी भी प्रकार की भौतिक शिपिंग की आवश्यकता नहीं है और न ही की जाती है।
1. डिलीवरी का तरीका
SellersLicense.com के उत्पाद 100% डिजिटल हैं। हम कोई भी भौतिक सामान, डाक पार्सल, या मुद्रित सामग्री नहीं भेजते हैं। हर लाइसेंस, कुंजी और संबंधित दस्तावेज़ केवल इलेक्ट्रॉनिक चैनलों के माध्यम से डिलीवर किए जाते हैं।
लाइसेंस जानकारी आपको दो चैनलों के माध्यम से डिलीवर की जाती है:
- ईमेल डिलीवरी — संपूर्ण लाइसेंस जानकारी आपके ऑर्डर से जुड़े ईमेल पते पर भेजी जाती है। ईमेल में लाइसेंस कुंजी, इंस्टॉलेशन गाइड, और कोई भी आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें शामिल होती हैं। आपके भुगतान की पुष्टि होते ही ईमेल स्वचालित रूप से भेज दिया जाता है।
- क्लाइंट पैनल — आप अपने व्यक्तिगत अकाउंट डैशबोर्ड से किसी भी समय अपने लाइसेंस देख सकते हैं। क्लाइंट पैनल आपके द्वारा खरीदे गए हर लाइसेंस का स्थायी रिकॉर्ड प्रदान करता है, जिसमें ऑर्डर की तारीख, उत्पाद, स्तर, और कोई भी संबंधित फ़ाइल या निर्देश शामिल होते हैं।
2. डिलीवरी का समय
SellersLicense.com के सभी ऑर्डर स्वचालित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं और भुगतान की पुष्टि होते ही तुरंत डिलीवर कर दिए जाते हैं:
- तत्काल डिलीवरी — भुगतान की पुष्टि के कुछ ही सेकंड में लाइसेंस कुंजियाँ और निर्देश आपके ईमेल पर भेज दिए जाते हैं। कोई मैन्युअल प्रोसेसिंग नहीं है, कोई अनुमोदन कतार नहीं है, और कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं है।
- 24/7 उपलब्धता — हमारी डिलीवरी प्रणाली लगातार, दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन, सप्ताहांत और छुट्टियों सहित संचालित होती है। आप किसी भी समय लाइसेंस खरीद और प्राप्त कर सकते हैं।
- कोई भौगोलिक प्रतिबंध नहीं — हम विश्व स्तर पर डिलीवरी करते हैं। किसी भी देश के ग्राहक बिना किसी देरी के लाइसेंस खरीद और प्राप्त कर सकते हैं।
3. इंस्टॉलेशन
SellersLicense.com के सभी उत्पाद कमांड लाइन के माध्यम से इंस्टॉल किए जाते हैं। विस्तृत इंस्टॉलेशन निर्देश आपके डिलीवरी ईमेल में शामिल होते हैं और आपके क्लाइंट पैनल में भी उपलब्ध हैं। यदि आपको किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है तो इंस्टॉलेशन में आपकी सहायता के लिए हमारी सपोर्ट टीम 24/7 उपलब्ध है।
4. अगर मुझे अपना लाइसेंस प्राप्त नहीं हुआ तो क्या होगा?
यदि भुगतान की पुष्टि के 5 मिनट के भीतर आपको अपना लाइसेंस प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें — कभी-कभी डिलीवरी ईमेल स्पैम के रूप में फ़िल्टर हो जाते हैं। अपना स्पैम, जंक, या प्रमोशन फ़ोल्डर जाँचें।
- अपना ईमेल पता सत्यापित करें — सुनिश्चित करें कि आपके ऑर्डर पर दिया गया ईमेल पता सही है और हमारे डोमेन से ईमेल प्राप्त कर सकता है।
- अपने क्लाइंट पैनल में लॉग इन करें — भले ही ईमेल में देरी हो, भुगतान के तुरंत बाद आपका लाइसेंस आपके क्लाइंट पैनल में दिखाई देना चाहिए।
- सपोर्ट से संपर्क करें — यदि आप ईमेल और क्लाइंट पैनल जाँचने के बाद भी अपना लाइसेंस नहीं ढूँढ पा रहे हैं, तो सपोर्ट टिकट खोलें। हमारी टीम जाँच करेगी और आवश्यकता पड़ने पर लाइसेंस को मैन्युअल रूप से पुनः भेजेगी।
5. रिफंड और पुनः डिलीवरी
SellersLicense.com के सभी ऑर्डर 48 घंटे की मनी बैक गारंटी से कवर किए जाते हैं। यदि आप किसी भी कारण से अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप 48 घंटों के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारी रिफंड पॉलिसी देखें।
यदि आपको लाइसेंस को पुनः इंस्टॉल करने या किसी अन्य सर्वर पर ले जाने की आवश्यकता है, तो उसी लाइसेंस कुंजी को मूल इंस्टॉलेशन निर्देशों का उपयोग करके नए सर्वर पर पुनः सक्रिय किया जा सकता है। पुनः सक्रियता के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है।
6. अपडेट और अपग्रेड
जब कोई वेंडर किसी उत्पाद का अपडेट या नया संस्करण जारी करता है, तो आपकी मौजूदा लाइसेंस कुंजी आमतौर पर बिना किसी अतिरिक्त लागत के नए संस्करण तक पहुँच प्रदान करती है। अपडेट लाइसेंस सक्रियण प्रणाली द्वारा स्वचालित रूप से लागू किए जाते हैं, इसलिए उन्हें प्राप्त करने के लिए आपको कोई कार्य करने की आवश्यकता नहीं है।
7. सुरक्षा
सभी डिलीवरी सुरक्षित कनेक्शन (HTTPS/TLS) के माध्यम से की जाती हैं। लाइसेंस कुंजियाँ ट्रांज़िट और भंडारण दोनों में एन्क्रिप्ट की जाती हैं। केवल आप और हमारी अधिकृत डिलीवरी प्रणाली ही आपकी लाइसेंस जानकारी तक पहुँच सकती है।
8. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास हमारी डिलीवरी प्रक्रिया के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें या सपोर्ट टिकट खोलें। हमारी टीम 24/7 सहायता के लिए उपलब्ध है।