Restitutiebeleid

1. Overzicht

SellersLicense.com streeft naar klanttevredenheid. Dit restitutiebeleid legt uit wanneer en hoe restituties worden uitgegeven, de berekeningsmethode en de termijn voor het terugontvangen van uw geld. Door een aankoop te doen op SellersLicense.com gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

2. Volledige restitutietermijn van 48 uur

Alle bestellingen komen in aanmerking voor een volledige restitutie als het restitutieverzoek wordt ingediend binnen 48 uur nadat de bestelling is geplaatst. Om binnen deze termijn een restitutie aan te vragen, opent u een supportticket via uw accountdashboard of door een e-mail te sturen naar ons supportteam.

Restituties die binnen de termijn van 48 uur worden aangevraagd, worden volledig verwerkt, zonder aftrek van setupkosten of heropslagkosten.

3. Restituties na 48 uur

Als er meer dan 48 uur zijn verstreken sinds uw bestelling, hangt de restitutiegeschiktheid af van het producttype:

CloudLinux-, cPanel- en LiteSpeed-licenties

Voor CloudLinux-, cPanel- en LiteSpeed-licenties geldt: als een restitutie wordt aangevraagd na de termijn van 48 uur, wordt de restitutie als volgt berekend:

• Er wordt een vaste setupkosten van $2 afgetrokken van het restitutiebedrag om de kosten van API-provisioning en licentieactivatie te dekken.
• Het resterende bedrag wordt terugbetaald op pro-rata basis, berekend op basis van het aantal ongebruikte dagen dat overblijft in de licentietermijn.
• De restitutieformule is: (Oorspronkelijke prijs − $2 setupkosten) × (Ongebruikte dagen ÷ Totale dagen).

Bijvoorbeeld, als u een CloudLinux-licentie voor 365 dagen heeft gekocht voor $10 en na 100 dagen een restitutie aanvraagt, is de berekening: ($10 − $2) × ((365 − 100) ÷ 365) = $8 × 0,726 = ongeveer $5,81 restitutie.

Alle andere licenties

Voor alle andere licentieproducten die hierboven niet zijn vermeld, zijn restituties niet beschikbaar na de termijn van 48 uur, tenzij aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het licentiesysteem van SellersLicense.com heeft een bevestigd technisch defect of storing die wij niet kunnen verhelpen.
• Het product is geleverd in een fundamenteel niet-functionerende staat als gevolg van een fout aan onze kant, en ons supportteam het probleem niet kan verhelpen.

Als ons supportteam een technisch probleem met de licentie niet kan verhelpen, zullen wij naar eigen goeddunken een volledige of pro-rata restitutie uitkeren, afhankelijk van de ernst en aard van het probleem.

4. Restitutiemethode

Alle restituties worden teruggegeven via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt, met één uitzondering:

Creditcard- / betaalkaartbetalingen

Restituties naar de oorspronkelijke creditcard of betaalkaart worden onmiddellijk na goedkeuring verwerkt. Houd er echter rekening mee dat het 3 tot 7 werkdagen kan duren voordat het geld op uw kaartsaldo verschijnt, afhankelijk van de verwerkingstijden van uw kaartuitgever en bank.

PayPal-betalingen

Restituties naar PayPal worden onmiddellijk na goedkeuring verwerkt, en het geld is doorgaans direct beschikbaar in uw PayPal-saldo. Vanaf daar kunt u het opnemen naar uw bankrekening met de standaard overdrachtstijden van PayPal.

Cryptocurrency-betalingen

Restituties voor cryptocurrency-betalingen worden niet teruggestuurd naar de oorspronkelijke verzendende wallet. In plaats daarvan worden restituties uitgegeven naar een USDT-BEP20-walletadres dat u opgeeft in uw restitutieverzoek.

U moet een geldig USDT-BEP20-walletadres (BEP-20-netwerk) opgeven wanneer u uw restitutieverzoek indient. Crypto-restituties worden onmiddellijk na goedkeuring verwerkt, en de USDT zou kort na het verzenden van de transactie in uw wallet moeten verschijnen.

5. Nauwkeurigheid van walletadres

Het is uw verantwoordelijkheid om een correct en geldig USDT-BEP20-walletadres op te geven wanneer u een cryptocurrency-restitutie aanvraagt. Als u een onjuist, ongeldig of onbereikbaar walletadres opgeeft, draagt u de volledige verantwoordelijkheid voor enig verlies van fondsen.

SellersLicense.com is niet aansprakelijk voor restituties die zijn verzonden naar walletadressen die onjuist zijn, aan een derde partij toebehoren of anderszins onbereikbaar zijn. Controleer uw walletadres dubbel voordat u uw restitutieverzoek indient.

6. Verwerkingstijd van restituties

Alle goedgekeurde restituties worden binnen 24 uur na goedkeuring verwerkt. De termijn voordat het geld op uw rekening verschijnt, is afhankelijk van de betaalmethode:

• PayPal: Direct — het geld is onmiddellijk beschikbaar in uw PayPal-account.
• Creditcard / betaalkaart: 3 tot 7 werkdagen voordat het geld op uw kaartafschrift verschijnt.
• Cryptocurrency (USDT-BEP20): Direct — de USDT wordt kort na goedkeuring naar uw opgegeven walletadres verzonden.

7. Niet-restitueerbare items

De volgende items komen onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor restitutie:

• Setupkosten, configuratiekosten of aangepaste installatiekosten (tenzij de bestelling zelf binnen de termijn van 48 uur wordt terugbetaald).
• Licenties die buiten het standaard activatie- en configuratieproces zijn gebruikt.
• Restituties die na de termijn van 48 uur worden aangevraagd voor andere producten dan CloudLinux, cPanel of LiteSpeed, tenzij een gedekt technisch defect van toepassing is.
• Chargebacks of betalingsgeschillen die rechtstreeks bij uw bank of betalingsprovider worden ingediend — deze worden afzonderlijk behandeld onder onze Servicevoorwaarden.

8. Hoe een restitutie aanvragen

Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen:

1. Log in op uw SellersLicense.com-accountdashboard.
2. Open een nieuwe supportticket met het onderwerp "Restitutieverzoek".
3. Vermeld uw bestelnummer, de licentie(s) die u wilt terugbetalen en de reden voor het verzoek.
4. Als uw restitutie voor een cryptocurrency-betaling is, vermeld dan uw USDT-BEP20-walletadres.
5. Ons supportteam zal uw verzoek beoordelen en binnen één werkdag reageren.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit restitutiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via uw accountdashboard, per e-mail of via een melding op deze pagina. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien. Voortgezet gebruik van SellersLicense.com na eventuele wijzigingen vormt uw aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

10. Contact

Als u vragen heeft over dit restitutiebeleid of een restitutie wilt aanvragen, neem dan contact op met ons supportteam via uw accountdashboard of door een ticket te openen. We streven ernaar om binnen 24 uur op alle restitutieverzoeken te reageren.